Q&A

ご注文方法と流れ

配達方法と送料を教えてください。

支払方法を教えてください。

銀行振込、郵便振替、クレジットカード決済よりお選びいただけます。くわしくは「ご利用案内/特定商取引法に基づく表記」をご覧ください。

商品の交換はできますか?

発送途中での破損と商品の間違いがあった場合のみ、対応させていただきます。到着後3日以内にご連絡ください。ただし、1度着用された商品については対象外とさせていただきます。詳細についてはメールにてご相談ください。

サイズ変更や機能の追加、オーダーメイドのご依頼は可能ですか?

基本的に受け付けておりませんが、商品に手を加えてリメイクすることはできます(有料)。
個別に対応しますので、お問い合わせください。(Chiaretta(キアレッタ)お買い上げ商品に限ります)
(例)胸にチューブを通している方の場合、肩口にチューブを通す穴を開けることが可能です。

ラッピングはできますか?

はい。ラッピングもお受けしています(有料)。ラッピング料はサイズによって異なりますので、お問い合わせください。
贈られた方にお喜びいただけるよう、きれいにラッピングさせていただきます。
Chiaretta(キアレッタ)のラッピングについてはこちら

何日くらいで届きますか?

銀行振込、クレジットカード決済の場合は入金確認後3日以内(※)
※いずれも土日祝祭日を除く営業日内での対応とさせていただきます